Мы доставляем ваши заказы с помощью сервиса Ozon Логистика. Для того, чтобы оформить, отследить и получить заказ у вас должен быть аккаунт Ozon. Доставляем заказы только физлицам по России.

Для выбора доступны следующие варианты доставки:

1. Пункты выдачи

Для получения заказа в пункте выдачи Ozon покажите сотруднику уникальный штрихкод или назовите цифровой код.
Штрихкоды регулярно обновляются. Если вы сохранили его заранее, перед получением заказа убедитесь, что ваш штрихкод не изменился.

Чтобы получить заказ через мобильное приложение или мобильную версию сайта Ozon перейдите в личный кабинет и нажмите «Получить по штрихкоду» на заказе, готовом к выдаче, или перейдите в раздел «Заказы» и откройте нужный заказ. Покажите штрихкод сотруднику пункта выдачи Ozon или продиктуйте ему расположенные под штрихкодом цифры.

Чтобы получить заказ через сайт Ozon перейдите в раздел «Заказы», сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр. Вы найдёте его в списке заказов или в карточке нужного заказа. Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.
*Сотрудники Ozon спрашивают код только для выдачи заказа. Не сообщайте его третьим лицам.

2. Курьером Ozon

Если для вашего региона доступен такой способ доставки, при оформлении заказа выберите Курьером Ozon. Также вы можете попросить оставить заказ у двери.

За 20-60 минут до прибытия вам позвонит курьер с номера +792307777** или +79031100*** — последние цифры могут отличаться. Проверьте, что ваш номер указан верно, иначе курьер не сможет дозвониться.

Если доставка оформлена на закрытую территорию, убедитесь, что курьер сможет проехать.

Курьер оставит товар у двери квартиры или у калитки частной территории. В случае доставки на частное предприятие или в военную часть, курьер будет ждать вас у КПП.

3. Постаматы

Для получения заказа в постамате Ozon Box понадобится штрихкод или цифровой код для каждого заказа. Цифровой код будет указан в разделе «Заказы» и в уведомлении на почте. Также штрихкод появится на странице заказа в мобильном приложении.

Когда заказ поступит в постамат, вы получите уведомление на почту и в личном кабинете.

Чтобы получить заказ в постамате на экране постамата нажмите «Получить заказ». Введите ранее полученный код и нажмите «Получить заказ» или поднесите штрихкод к сканеру. Штрихкод можно найти в разделе «Заказы». Если у вас несколько отправлений в заказе, на экране постамата нажмите «Открыть ячейки». Если отправление одно — ячейка откроется сразу.